Polityka prywatności

Ziołowa Chatka Sandra Piotrzkiewicz
Os. Przyjaźni 120a, 61-686 Poznań
NIP: 9721356973
Telefon: 733 539 603
E-mail: chatkaziolowa@gmail.com

1. Postanowienia ogólne

Administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego Ziołowa Chatka (dalej: „Sklep”) jest Sandra Piotrzkiewicz, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Ziołowa Chatka Sandra Piotrzkiewicz, z siedzibą przy Os. Przyjaźni 120a, 61-686 Poznań.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa Unii Europejskiej, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO) oraz przepisami krajowymi w zakresie ochrony danych osobowych.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres do wysyłki,
  • dane do faktury (jeśli dotyczy),
  • informacje dotyczące płatności (np. dane karty płatniczej, jeśli płatność jest realizowana przez system zewnętrzny),
  • informacje o zamówionych produktach,
  • informacje o historii zakupów (jeśli Klient posiada konto w Sklepie),
  • inne dane niezbędne do realizacji zamówienia lub świadczenia usług (np. kod rabatowy, informacje o preferencjach dostawy).

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • realizacji zamówień składanych w Sklepie,
  • utrzymania konta użytkownika (jeśli dotyczy),
  • kontaktowania się z Klientem w sprawie zamówienia,
  • realizacji obowiązków prawnych, takich jak wystawianie faktur,
  • przesyłania informacji o statusie zamówienia oraz ewentualnych opóźnieniach,
  • marketingu bezpośredniego, w tym wysyłania newsletterów (za zgodą Klienta),
  • analizowania danych w celu poprawy jakości usług Sklepu.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na następujących podstawach prawnych:

  • art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – w celu realizacji umowy zawartej pomiędzy Sklepem a Klientem (np. w celu wykonania zamówienia),
  • art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, takich jak obowiązki podatkowe i rachunkowe (np. wystawianie faktur),
  • art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak marketing bezpośredni,
  • art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – w przypadku zgody Klienta na przetwarzanie danych do celów marketingowych.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

  • firmom kurierskim i pocztowym w celu realizacji dostawy,
  • dostawcom usług IT i hostingowym,
  • firmom obsługującym płatności internetowe,
  • biurom rachunkowym w celu realizacji obowiązków podatkowych,
  • innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a także przez czas wymagany przez przepisy prawa (np. przechowywanie faktur przez okres 5 lat).

7. Prawa Klientów

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO),

8. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej,
  • analizowania ruchu na stronie,
  • dostosowywania treści do użytkownika,
  • ułatwienia korzystania ze sklepu,

Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Brak zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na ich używanie.

9. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie. Wersja zaktualizowana wchodzi w życie w dniu jej opublikowania.

W razie pytań dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: chatkaziolowa@gmail.com lub numerem telefonu: 733 539 603.