Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Ziołowa Chatka, dostępnego pod adresem ziolowachatka.pl /

1.2. Sklep prowadzony jest przez Ziołowa Chatka Sandra Piotrzkiewicz, z siedzibą pod adresem os. Przyjaźni 120A, 61-686 Poznań, wpisaną do rejestru NIP:9721356973.

1.3. Kontakt ze sklepem: chatkaziolowa@gmail.com, telefon:733 539 603.

2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu.
  • Sprzedawca – Ziołowa Chatka Sandra Piotrzkiewicz, prowadzący działalność w zakresie sprzedaży internetowej.
  • Towar – produkty oferowane w sklepie Ziołowa Chatka.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą.

3. Warunki zawierania umowy sprzedaży

3.1. Klient może składać zamówienia 24/7 poprzez stronę internetową.

3.2. Informacje na stronie sklepu nie stanowią oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

3.3. Zamówienie jest przyjęte po potwierdzeniu przez Sprzedawcę.

4. Ceny i metody płatności

  • Ceny są podane w wartościach brutto i zawierają podatek VAT.
  • Akceptowane metody płatności:
    • Przelew bankowy
    • Systemy płatności elektronicznych
    • Płatność przy odbiorze

5. Dostawa

5.1. Dostawa realizowana jest na terenie Unii Europejskiej.

5.2. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-7 dni roboczych.

5.3. Koszt dostawy jest podany podczas składania zamówienia.

6. Odstąpienie od umowy

6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę drogą mailową lub listowną.

6.3. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

7. Reklamacje

7.1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustaw UE.

7.2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo lub listownie, podając szczegóły wady.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO.

8.2. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia danych.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

9.2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem obowiązują przepisy prawa UE.